• Agência > Minha Rede > Vincular Unidade Consumidora

Adicionado cadastro para vincular Unidade Consumidora na conta de outro usuário.

• Agência > Minha Rede > Vincular Unidade Consumidora

O Agência G2 conta agora com a facilidade do próprio Consumidor solicitar a criação de seu cadastro, juntamente com a Solicitação de fornecimento para sua UC.
Essa melhoria visa agilizar o processo de cadastro e oferecer mais autonomia ao usuário, eliminando a necessidade de atendimentos presenciais ou processos manuais. Tudo poderá ser feito diretamente pelo Agência G2.

Como utilizar:

• Acessar o Agência G2 com o Usuário (Sem consumidor cadastrado);

• Vá até o menu (Serviços > Solicitação de fornecimento);

• Preencha os dados solicitados nos formulários do Requerente e da Solicitação de Fornecimento;

• Aguarde a validação da distribuidora.

Início pelo CRM:

• O atendimento começa com a criação de uma Solicitação de Fornecimento;

• Após a criação da solicitação de fornecimento, o Consumidor será criado e o pedido de ligação ficará pendente.

• Agência > Débitos e 2º Via > Débitos e 2º Via

Corrigido ordenação de faturas da tela de Histórico de Faturas.
Agora as faturas são apresentadas da mais recente para a mais antiga.

• Agência G2 > Minha rede > Geração distribuída

Ajustada a a apresentação dos meses no Extrato das leituras da sua geração distribuída para que fique por padrão Decrescente.

• Agência G2 > Início

Ajustada a apresentação das faturas em aberto. Independente se a UC passou por uma troca de Grupo de tensão, será apresentada corretamente a última fatura em aberto dela.

• Agência G2 > Débitos e 2ª via

Inserida uma descrição nas faturas do Consumidor, caso a UC tenha adotado o Débito em conta.

• E2 Comercial > Parametrização > Agência Virtual > "Configuração de Cores"

Adicionado mais parâmetros para mudança de cores no agência, permitindo uma maior personalização.

• Agência > Login

Corrigido UC's vindas de outro consumidor (Inativo), pertencentes a mesma inscrição onde estavam sendo listadas como "Sem Titular".

• Agência G2 > Perfil > Acessar perfil do usuário

Ajustado os envios de e-mail, dos pedidos de alteração de e-mail, para que seja encaminhado para a mensageria (se o cliente estiver utilizando).

• Agência G2 > Início

Inserido o acompanhamento do andamento da solicitação de fornecimento pelo card "Meus atendimentos" no menu inicial do Agência G2.

• Useall Channel/Chatbot

Alguns atendimentos do chatbot não registravam protocolo no E2 Comercial, e os que estavam registrando, a Origem de atendimento estava vindo erroneamente. Agora os atendimentos que são efetuados no Chatbot, serão de Origem = Redes sociais.
Os atendimentos faltantes que foram ajustados nessa versão, são:

Emitir segunda via
Consultar débitos
PIX copia e cola 
Informar autoleitura

• Agência G2 > Início

Adicionado um ícone de identificação da UC ligada ou desligada. Caso a UC esteja desligada por encerramento de contrato, ela será listada na seção de UCs sem titularidade (marcando a caixinha logo acima do carrossel).

• Agência G2

Ajustado o login para que possa ser realizado sem erros. Anteriormente, caso a rede salvasse o IPV6 disparava um erro em tela que impedia o acesso ao Agência virtual.

• Agência G2 > Minha rede > Geração distribuída
• E2 Comercial > Parametrização > Agência Virtual > Extrato leituras geração distribuída = Sim/Não

Inserido o parâmetro para escolha da apresentação do Extrato das leituras da sua geração distribuída.

• Agência G2 > Débitos e 2ª via > Taxas e tarifas

Ajustada a apresentação das alíquotas de ICMS no menu de Taxas e tarifas no Agência G2.
As alíquotas de ICMS de cada classe foram removidas. Porém, foi adicionada ao card de Pis/Pasep/Cofins a apresentação das alíquotas de ICMS. Portanto, a apresentação da alíquota será pela fatura (mesma regra do PIS/Cofins).

Observação: Caso o cliente for do estado de Santa Catarina (SC), será apresentada a segunda faixa e a porcentagem da alíquota.

• Agência G2 > Minha rede > Geração distribuída

Ajustado o título ENERGIASOLAR para ENERGIA SOLAR..

• Agência G2 > Históricos > Histórico de consumo

Ajustada a apresentação do consumo, quando a aba "Todos" estiver selecionada no Histórico de faturas.
Anteriormente, o consumo nesta aba estava dobrado em comparação com a aba "kWh faturado".

• Agência G2 > Históricos > Histórico de consumo

Ajustada a apresentação do consumo, quando a aba "Todos" estiver selecionada no Histórico de faturas.
Anteriormente, o consumo nesta aba estava dobrado em comparação com a aba "kWh faturado".

• Agência G2 > Minha rede > Geração distribuída > Histórico de injeção (último ano)

Ajustada a apresentação do histórico de injeção. Anteriormente estava fixo para apresentar nos últimos 12 meses. Agora esta ordenado corretamente para pegar as faturas da UC, dentro da regra no gráfico, que apresenta os últimos 12 meses.

• Agência G2 > Retirar 2ª via rápida

Realizada alteração na regra da mensagem apresentada ao clicar sobre o botão [Retirar 2ª via rápida].
A mensagem que exibirá para o Consumidor, se precisará informar o Dígito Verificador ou não, será de acordo com o parâmetro do Comercial > Parametrização > [Utiliza dígito verificador da UC].

• Agência G2 > Minha rede > Geração distribuída > Extrato das leituras da sua geração distribuída

Realizado ajuste para remover as datas que não estavam no padrão correto (Ex.:0001).

• Agência G2 > Históricos > Histórico de consumo > Histórico de consumo

Realizado os seguintes ajustes nesse histórico:
1 - Removida as colunas [kWh normal] e [kWh faturado].
2 - Renomeada a coluna [kWh fatura convencional] para [kWh convencional].
3 - Remanejado para a segunda coluna, a coluna [kWh convencional].

• Agência G2 > Minha rede > Geração distribuída

Realizado ajuste para que possa visualizar corretamente o saldo das UCs Vinculadas GD sem que seja recarregada a página.

• Agência G2 > Ver desligamentos programados > Consultar por Município

Realizado ajuste para que possa ser realizado a pesquisa corretamente por apenas o Município também.