Alterações liberadas no mês de Outubro 2024.

Informamos que a atualização pode demorar um pouco. Recomendamos reservar um momento para estar realizando a atualização.

Necessário sincronizar os relatórios.

Caso você utilize o sistema E2 EFI e possui remessas em andamento com leituristas fazendo coleta de leitura em campo, NÃO poderá seguir com a atualização do sistema E2 Comercial.

Necessário atualizar a versão do Web Service EFI e E2 EFI Android para a última versão disponível:

• Web Service 75 - EFI
• E2 EFI Android 1.11.08/01

• E2 CRM > Iniciar Atendimento > UC > Solicitação de serviço > Troca de titularidade
• E2 Comercial > Alta tensão / Baixa tensão > Unidade consumidora > Cadastro > Desligar
• E2 Comercial > Alta tensão / Baixa tensão > Unidade consumidora > Consumidor > Mais opções > Saldo GD

Adicionada nova função do E2 Comercial para que seja possível, ao Desligar ou Trocar a titularidade de uma UC, que o Saldo da UC seja transferido para o Consumidor.

Para consultar as informações de processos e funcionalidades referente ao Saldo no Consumidor, favor acessar o portal de documentação Manuais Useall E2 COM.

• E2 Comercial > Faturamento > SAMP > Mais opções > Sistema de compensação

Quando se tratava de uma UC baixa renda com GD a coluna do item 21 estava trazendo a energia utilizada, ao invés da energia gerada conforme determina o manual do SAMP, portanto, corrigido a coluna para trazer a energia gerada.

• E2 Comercial > Faturamento > SAMP > Mais opções > Sistema de compensação

Foi identificado e corrigido um erro na Coluna 6 - Receita Consumo (R$) do SAMP - Sistema de compensação. Anteriormente, a coluna apresentava o valor total de consumo, mas agora foi ajustada para exibir apenas o valor cobrado, desconsiderando o abatimento do Fio B.

• E2 Comercial > Alta tensão > Unidade consumidora > Cadastro > Trocar contrato de demanda
• E2 Comercial > Alta tensão > Análise alta tensão > Lançar caderno

Adicionada nova coluna na tela de Análise alta tensão chamada "Pendências", essa coluna terá 3 status: 'Nenhuma pendência', 'Atualize cálculo dados!' e 'Excluir troca de contrato de demanda!'.

O objetivo da coluna é informar o usuário se há necessidade de atualizar os dados de cálculo, proveniente de uma troca de contrato de demanda ou alteração na quantidade. E, quando a troca for realizada após a data de previsão de leitura, a pendência "Excluir troca de contrato de demanda" será apresentada. O campo [Lançar caderno] será bloqueado quando os status da coluna estiverem "Atualize os Dados de Cálculo" ou "Excluir troca de contrato de demanda".

• E2 Comercial > Faturamento > Listas > Tomadas de energia
• E2 Comercial > Faturamento > Injeção/Transporte
• E2 Comercial >Faturamento > SAMP > Mais opções > Balanço de energia elétrica

Foi identificado e corrigido um erro na geração das tomadas de energia para o Tipo de modalidade "Geração distribuída de terceiros" com a Característica "Compra/Repasse Itaipu/Importação". Ao gerar o SAMP - Balanço o sistema estava gerando a sequência 1;8;24;2 incorretamente, mas agora gera corretamente 1;11;24;2, conforme orienta a ANEEL.

• E2 Comercial > Faturamento > SAMP > Mais opções > Sistema de compensação

Realizada a alteração para UCs GD2 de Baixa Renda, para que as colunas [26 - Energia compensada (kWh) N/A] e [27 - Receita energia compensada (R$) N/A] tragam os valores corretos, quando a UC não teve compensação em alguma faixa.

• E2 Comercial > Baixa Tensão > Faturamento > Retificações > Novo

Foi feita uma correção na retificação de faturas de UC GD e irrigante, onde o sistema não transferia corretamente o saldo de meses anteriores de outros canais (Ponta, Fora Ponta, Intermediário ou Convencional) para o canal irrigante. Agora, a quantidade suficiente é transferida corretamente.

• E2 Comercial > F2 > Lançar caderno - Baixa tensão > Lançar caderno

Realizada a alteração nas UCs GD2 de Baixa renda que tiverem faturas pelo Lançar caderno, para que seja calculado o valor mínimo corretamente.

• Monofásica -> 30 kWh na 1ª faixa
• Bifásica -> 30kwh na 1ª faixa e 20kwh na 2ª faixa
• Trifásica -> 30kwh na 1ª faixa e 70kwh na 2ª faixa

• E2 Comercial > Baixa tensão > Unidade consumidora > Cadastro > Trocas > Pedido de ligação(troca de titularidade)> Selecionado o registro > Mais opções > Cancelar

Foi realizada uma correção no cancelamento do processo de troca de titularidade com fatura de saldo. Quando a UC era GD e utilizava saldo de GD, o sistema disparava uma mensagem impedindo o cancelamento.

• E2 Comercial > Alta tensão > Análise alta tensão > Lançar caderno

Realizada alteração nas faturas de Alta tensão, visto que o valor do Desconto Tarifário para demanda estava sendo alimentado negativo quando a UC não tinha desconto na demanda.

• E2 Comercial > Alta tensão / Baixa tensão > Unidade consumidora > Cadastro > Desligar > Mais opções > Excluir fatura

Realizado alteração para permitir excluir faturas de saldo que possui encaminhamentos no E2 COD RT.

• E2 Comercial > Leitura > Análise de leitura > Analisar > Lançar caderno

Retirada a mensagem "A UC GD está configurada com forma de crédito no Faturamento e possui vinculadas. Para ajustar o consumo, é necessário excluir a leitura lançada." ao lançar caderno na tela de Análise de leitura quando a UC GD tinha problema de "Ultrapassagem GD".

• E2 Comercial > Alta tensão > Unidade consumidora > Cadastro > Troca de microgeração > Novo > Aba "Contrato injeção"

Habilitado o botão [Novo], no caminho descrito acima, sendo possível salvar um novo contrato de injeção.

Anteriormente, por esse caminho, o botão era bloqueado e só era possível salvar pelo cadastro da UC.

• E2 Comercial > Faturamento > SAMP > Mais opções > Sistema de compensação

Realizada a alteração nas colunas de detalhe [24 - Energia Consumida (kWh)], para as UCs de Tarifa Branca, visto que anteriormente estavam sendo apresentados apenas os valores não atrelados a GD, porém deveriam apresentar a quantidade de kWh que é consumida na fatura.

• E2 Comercial > Faturamento > Convênio ICMS 115/03

Adicionado o processo de estorno da geração do arquivo do Convênio ICMS 115/03 para background, portanto o processo ficará em segundo plano rodando e poderá ser consultar seu progresso através do ícone de engrenagem.

Geração do arquivo em progresso:

Quando a geração for finalizada, a seguinte mensagem será apresentado ao usuário:

Caso ocorra algum erro, a mensagem abaixo será apresentado ao usuário e poderá consultar em "Mais Detalhes".

Foi adicionado também, um botão chamado "Download arquivo" em Mais opções > Download arquivo, ele irá realizar o download do arquivo da competência selecionada.

Não será possível realizar download de arquivos gerados em competências anteriores, a seguinte mensagem será apresentada, então será necessário excluir o registro e gerar novamente:

• E2 Comercial > F2 > Lançar caderno - Baixa tensão > Lançar caderno
• E2 Comercial > Alta tensão > Análise alta tensão > Lançar caderno

Realizado alteração interna para que seja mais prática a busca dos dados de GD no SAMP - Sistema de compensação, podendo diferenciar a Energia Compensada da Energia Faturada.

• E2 Comercial > F2 > Lançar caderno - Baixa tensão > Lançar caderno

Foi realizada uma correção ao faturar UC com a especialidade de cálculo ICMS em Juízo e outras cobranças. O problema ocorria quando o item de outras era de ação Diminui e valor da cobrança superava o valor da fatura, resultando numa mensagem em tela.

• E2 Comercial > Alta tensão / Baixa tensão > Unidade consumidora > Retificações > Novo

Realizada a alteração para que ao realizar uma retificação de GD de competências mais antigas, que seja utilizado apenas o saldo do consumidor da época da fatura.

Para retificações de competências mais atuais, o problema não ocorria, visto que na versão 5.3.72/578 foi liberada a regra para que, todo o saldo que a UC possua, seja revertido em prol da modicidade tarifária, e o consumidor perca essa saldo. Então, não terá mais saldo na UC de consumidor antigo.

• E2 Comercial > Leitura > Remeter para gráfica

Realizada a alteração, em clientes sem NF3e, para que ao emitir o arquivo da gráfica, os dias de consumo sejam calculados corretamente. Anteriormente, estavam sendo apresentados incorretos por conta da hora da leitura anterior.

Caso você utilize o sistema E2 EFI e possui remessas em andamento com leituristas fazendo coleta de leitura em campo, NÃO poderá seguir com a atualização do sistema E2 Comercial.

• E2 Comercial > Leitura > Remessa EFI > Remessas > Gerar remessa

Ajustado problema que estava ocasionando a mensagem "Erro ao inserir efi_Tarifas: Tar=XX" ao gerar remessa.

• E2 Comercial > Alta tensão > Análise alta tensão > Lançar caderno
• E2 Comercial > F2 > Lançar caderno - Baixa tensão > Lançar caderno

Realizada a alteração no arredondamento da Bandeira Vermelha, com troca de tarifa homologada, visto que em algumas situações, referente ao valor do consumo, estava sendo disparada uma mensagem em tela, não permitindo lançar caderno.

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• E2 Comercial > Alta / Baixa tensão > Cadastro > Desligar > Aba "Desligamento" > Calcular saldo
• E2 CRM > UC > Troca de titularidade > Aba "Fatura de saldo" > Calcular saldo
• E2 CRM > UC > Encerramento contratual > Aba "Desligamento" > Calcular saldo

Agora ao estar gerando uma fatura de saldo para UC, seja por desligamento ou troca de titularidade, estará aparecendo o QR Code para pagamento por PIX.

• E2 Comercial > Arrecadação > Outros documentos > Mais opções > Quitar

Caso o sistema esteja aberto em abas diferentes com a mesma tela de pagamento, ao estar realizando o pagamento em uma aba na outra já irá validar e apresentar a seguinte mensagem caso o usuário clique em quitar novamente, "Documento já quitado!".

• E2 Comercial > Arrecadação > PIX > Histórico PIX > Ver histórico PIX Pay

Foi adicionado um novo ícone no Histórico PIX que estará abrindo uma nova tela contendo as informações do PIX referente ao PAY.

• E2 Comercial > Leitura > Abrir grupo de faturamento > Mais opções > Recuperar PIX pendentes

A tela de Recuperar PIX pendentes foi modernizada, alterando a forma como é visualizada as informações sendo enviadas para o PAY.

Caso possua PIX's pendentes para serem enviados é só clicar em processar todos e aguardar que estará realizando o envio, atualizando a tela de 5 em 5 segundos. Ao estar abrindo um grupo de faturamento no inicio da competência e abrir a tela, verá que já estará enviando sem a necessidade de clicar em processar todos.

• E2 Comercial > Cobrança > Reaviso de débito > Novo

Foi realizado um ajuste na tela para ao estar selecionando uma das opções no filtro de "UC com e-mail cadastrado" esteja funcionando corretamente.

• E2 Comercial > Arrecadação > PIX > Gestão de location

Foi adicionada a paginação padrão do sistema na tela de Gestão de location. Podendo estar imprimindo, avançando páginas e definindo o número de registros que deseja listar.

• Agência virtual > UC > Segunda via

Ao estar emitindo uma segunda via de fatura pelo Agência virtual, estará inserindo o PIX.

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• E2 CRM > Iniciar atendimento > Consumidor > Solicitação de fornecimento > Mais opções > Gerar nova vistoria

Ajustado para que a Observação da nova vistoria da solicitação de fornecimento venha vazia, caso a vistoria reprovada não tenha uma observação gravada.

• E2 Comercial> Baixa tensão> Duplo clique> Aba: Ligação> Microgeração: "Lupa"

Removido mensagem de buscar os participantes vinculados no P3 ao abrir a tela de consulta. A mensagem deve aparecer apenas na troca.

• E2 CRM > Atendimento > UC > Consultar Processos GD

Alterado o nome dos processos GD no "Acompanhamento de Processos de GD".

De: Solicitação de acesso | Para: Orçamento de conexão;

De: Solicitação de conexão | Para: Solicitação de vistoria.

• E2 CRM > Atendimento > UC > Reclamações > 10210 - Ressarcimento de Danos Elétricos > Outros

Alterado o atendimento de "Reclamação > Ressarcimento de Danos Elétricos > Outros" para não abrir mais como um PEDIDO.
Agora é informado a reclamação como no consumidor e enviado para análise no comercial.

• E2 CRM> Consumidor> Solicitação de Fornecimento
• E2 CRM> UC> Pedido de Ligação (contrato novo)
• E2 CRM> UC> Troca de Titularidade
• E2 CRM> UC> Outros> Trocar Vencimento
• E2 Comercial > Alta/Baixa tensão > Unidade consumidora > Cadastro > Trocas > Grupo fat./Vencimento

Alterado processos que efetuam a inserção/troca do vencimento da UC.
Agora irão respeitar a ordenação de vencimento configurada nas Razões de leitura. Veja um exemplo abaixo, do atendimento de Troca de Vencimento da UC:

• E2 Comercial > Alta/Baixa tensão > Unidade consumidora

Adicionado o método de cadastro das Condições de acesso na UC. Será acessado somente por meio do cadastro da UC, no E2 Comercial.

• E2 CRM > Iniciar atendimento > Outros > Outros > Usuários da Agência G2.

Alterado o processo de geração do atendimento de inativação do usuário do Agência. Agora será registrado o atendimento no momento que o usuário for inativado, contendo a seguinte descrição automática:
Usuário (nome_usuário) com a inscrição (inscrição) inativado.

• E2 Comercial > Alta/Baixa tensão > Unidade consumidora > Serviços > Alteração de carga

Ajustado os processos de Alteração de carga, para que atualizem corretamente as colunas Data prevista vistoria e Data vistoria a medida que forem seguindo as etapas quando há Necessidade de Obra, Troca de medidor ou Modificar o padrão atual da UC.

• E2 Comercial > CRM > Comunicados de Atendimentos

Alterado a mensagem de "Data de Confirmação do Comunicado" para ficar mais compreensível pelo usuário.
Anteriormente era apresentado uma mensagem referenciando o banco de dados.

• E2 CRM > Atendimento > Consumidor > Solicitação de Serviço > Analisar de Projeto Elétrico

Corrigido a necessidade de informar uma observação e voltar uma aba para carregar a tela de "Listar o projeto como origem".

• E2 Comercial > Solicitação de fornecimento > Pedido de ligação - AT/BT > Editar

Ao editar o pedido de ligação pela ação na lista, não será validado o Ponto de Ligação quando o consumidor não for associado.

• E2 Comercial > Solicitação de fornecimento > Pedido de ligação AT/BT

Ajustado o campo Watts total para que tenha três casas após a vírgula e não arredonde mais. No processo de Ligar a UC pelo E2 Comercial, já contém o campo kW instalado e não é um campo com valor arredondado. Com isso, a alteração segue exibindo o mesmo valor de Watts.

• E2CRM > Atendimento > Consumidor > Solicitação de Fornecimento

Corrigido a paginação da listagem de processos da solicitação de fornecimento.

• E2CRM > Atendimento > UC > Reclamação > 10209 - Qualidade > Tensão de Fornecimento

Corrigido falha que impossibilitava a abertura de uma reclamação de Tensão de Fornecimento caso houvesse uma Medição de Tensão de origem Amostral em Aberto.

• E2 Comercial > Gestão de medidores > Aferição em campo

Ajustado para que seja registrado corretamente o erro médio encontrado na aferição.

• E2 Comercial > Leitura > Remessa EFI

Foi identificado que, ao gerar remessa para o E2 EFI, uma mensagem de erro era disparada devido a múltiplas quebras de rota. A correção foi implementada para evitar que o erro ocorra durante a geração de remessas, mesmo quando houver quebras de rota.

Caso você utilize o sistema E2 EFI e possui remessas em andamento com leituristas fazendo coleta de leitura em campo, NÃO poderá seguir com a atualização do sistema E2 Comercial.

• E2 Comercial > Faturamento > SAMP > Mais opções > Balanço de energia elétrica

O SAMP Balanço deve apresentar o montante de energia consumida pelo consumidor livre como uma entrada no Fluxo de Energia Disponibilidades. No arquivo do SAMP Balanço, isso será representado da seguinte forma: 01;09;34;02;0000 e 01;09;36;XX;0000.

Significado das Posições:
• Primeira posição: representa o fluxo de energia.
  1 - Disponibilidades.
• Segunda posição: representa a modalidade.
  9 - Energia Injetada.
• Terceira posição: representa a característica.
  34 - Energia Injetada Total.
  36 - Energia Injetada.
• Quarta posição: representa o detalhe.
  02 - Energia Medida (kWh).
  XX - Variável conforme o cadastro da tomada de energia na UC.

Observação:
O valor XX é retirado do cadastro da tomada de energia(necessário que o tipo de modalidade seja Energia injetada (9)) associada à Unidade Consumidora (UC). Portanto, os códigos podem variar conforme a categoria de tensão:

• 5 - Energia Medida (kWh) - A1 (230 kV ou mais).
• 6 - Energia Medida (kWh) - A2 (88 a 138 kV).
• 7 - Energia Medida (kWh) - A3 (69 kV).
• 8 - Energia Medida (kWh) - A3a (30 a 44 kV).
• 9 - Energia Medida (kWh) - A4 (2,3 a 25 kV).
• 10 - Energia Medida (kWh) - BT (Menor que 2,3 kV).
• 11 - Energia Medida (kWh) - AS (Subterrâneo) - (Menor que 2,3 kV).

• E2 EFI Android > Imprimir Offline
• E2 Comercial > Alta tensão/Baixa tensão > Unidade consumidora > Cadastro > Trocas > Microgeração

Para atender as situações em que a UC era Geradora ou Vinculada e possui saldo sobrando, porém não se encaixa mais em nenhuma das opções e precisa utilizar esse saldo, foi adicionado no sistema uma nova opção de Microgeração chamada "Participante GD".

Esse status poderá ser acionado, quando a UC é "Microgeração = Não" e possui saldo sobrando, pela troca de microgeração clicando no botão:

Para retornar o status para "Microgeração = Não", basta clicar no botão [Retirar GD] e salvar o processo.

As UCs Participantes GD, poderão utilizar os saldos que possuem sobrando no faturamento sem gerar mais nada.

Na tela de UC Alta tensão e UC Baixa tensão, foi adicionado também uma coluna chamada "Saldo", para que o usuário consiga identificar as UCs que mesmo não sendo GDs, possuem saldo sobrando.

• E2 Comercial > Faturamento > SAMP > Mais opções > Sistema de compensação

Em casos que há compensação envolvendo mais de um grupo de transição, o cálculo da coluna 6 - Cálculo Receita Consumo (R$) N/A estava incorreto em comparação com a coluna 22 - Energia Faturada (kWh) N/A. Portanto corrigido situação para apresentar o valor correto referente a energia faturada.

• E2 Comercial > Leitura > Análise de leitura > Analisar

Identificamos que, ao gerar a análise de leitura no retorno do coletor, os dias de consumo e dias de consumo autoleitura estavam sendo registrados de forma incorreta. Portanto corrigido situação para apresentar os dias corretos.

• E2 Comercial > Faturamento > SAMP > Mais opções > Sistema de compensação

Os itens referentes às bandeiras tarifárias, que atualmente são inseridos como uma linha separada na última faixa das faturas de baixa renda, deveriam ser somados diretamente ao item de consumo no SAMP - Sistema de compensação. Portanto alterado para que o item de bandeira seja apresentado junto ao item de consumo, resultando em uma única linha por subgrupo.

• E2 CRM > Iniciar atendimento > UC > Consultar > Consultar saldo microgeração
• E2 Comercial > Alta tensão / Baixa tensão > Unidade consumidora > Faturamento > Lançar microgeração > Relatório > Histórico

Realizada a alteração para que o relatório de "Histórico de microgeração" seja aberto automaticamente, sem necessitar clicar no botão "Visualizar".

• E2 Comercial > Faturamento > Mais opções > Conta centralizadora dos recursos de bandeiras tarifárias

Realizado correção ao gerar o relatório de "Conta centralizadora dos recursos de bandeiras tarifárias", ocorria uma diferença de valores em relação ao mercado faturado, visto que a tarifa A4A não estava sendo considerada no cálculo.

• E2 Comercial > Faturamento > SAMP > Mais opções > Fornecimento faturado de energia elétrica

Foram realizadas alterações relativas a contabilização de microgeração para que a visualização e conciliação dos valores contabilizados seja mais clara e objetiva. Alterado o relatório de contabilização de microgeração, onde foram criadas novas colunas.

A coluna Atualização foi dividida e agora os valores de atualização positivos são demonstrados na coluna 'Atualização positiva' e os valores negativos são demonstrados na coluna 'Atualização negativa'.

A coluna 'Refaturamento' também foi separada e agora será apresentado o valor da fatura cancelada (cancelada) e da nova fatura (retificado).

A contabilização de microgeração nas contas contábeis foi alterada para que ocorra de acordo com a movimentação apresentada no relatório de contabilização microgeração.

• E2 Comercial > Faturamento > SAMP > Mais opções > Fornecimento faturado de energia elétrica

Durante o desligamento de uma UC de alta tensão com cobrança de quebra de contrato, após o estorno e o recálculo da fatura sem considerar a quebra de contrato, os valores de demanda foram apresentados incorretamente no SAMP - Fornecimento faturado. A correção foi realizada para garantir o cálculo adequado da demanda faturada com a quebra de contrato.

• E2 Comercial > Leitura> Mais opções > Rel - Análise leitura

Correção implementada na emissão do relatório de [Rel - Análise leitura] utilizando o filtro "Variação KWH: Em relação ao último consumo", que anteriormente gerava uma mensagem de erro e não exibia os registros correspondentes.

• E2 Comercial > Parametrização > EFI > Campo "Utilizar GPS"

Realizada alteração ao tentar salvar a parametrização de "Utilizar GPS" EFI pelo E2 Comercial. Anteriormente, estava obrigando a informar 'Leiturista com permissão de alterar GPS (PDA)' mesmo com parâmetro 'Utilizar GPS = Não'.

• E2 Comercial > Leitura > Análise de leitura > Analisar

Retirada coluna [Dias autoleitura] da tela de análise de leitura, visto que a coluna não apresentava valores em nenhum momento.

• E2 Comercial > Leitura > Remessa EFI

Realizada a alteração para que não seja apresentada nenhuma mensagem de erro ao abrir essa tela. Anteriormente, estava disparando a mensagem "Ocorreu um erro ao buscar os dados. Se o problema persistir entre em contato com a Useall." por conta do tempo da requisição que estourava antes dos dados serem carregados por completo.

• E2 Comercial > F2 > Outras faturas > "Origem = Projetos"

Ao estar imprimindo uma fatura que seja de origem Projetos no ADM, estará gerando o PIX para a mesma.

• E2 CRM > UC > Solicitação de serviço > Desligamento programado

Ao estar realizando um desligamento programado, estará executando corretamente sem mensagens de erro.

• E2 Comercial > Leitura > Remessa EFI > Remessas > Gerar remessa

Adicionado o processo de Geração da remessa do EFI para background, portanto o processo ficará em segundo plano rodando e poderá consultar seu progresso através do ícone de engrenagem.

Geração do arquivo em progresso:

Quando a geração for finalizada, a seguinte mensagem será apresentado ao usuário:

Caso ocorra algum erro, a mensagem abaixo será apresentado ao usuário e poderá consultar em "Mais Detalhes".

Além disso, foi criada também uma coluna na tela de Remessas chamada "Status da geração" que irá conter as seguintes situações:

• Criada - Será apresentada quando as rotas foram aplicadas e possui uma remessa a ser gerada.
• Gerando - Será apresentada quando a remessa está sendo gerada no momento em Background.
• Finalizada - Será apresentada quando a remessa finalizou a geração.
• Erro na geração - Será apresentada quando houve algum erro na geração da remessa.

• E2 Comercial > Arrecadação > PIX > Acompanhar PIX > Mais opções > Consultar log

Foi realizado um ajuste para não estar gerando duplicidades indevidas no log PIX.

Caso você utilize o sistema E2 EFI e possui remessas em andamento com leituristas fazendo coleta de leitura em campo, poderá seguir com a atualização do sistema E2 Comercial.

• E2 Comercial > Faturamento > SAMP > Mais opções > Balanço de energia elétrica

Realizado alteração no WI 9829 para apresentar corretamente os valores dos consumidores livres no arquivo do SAMP - Balanço de energia elétrica.

Caso você utilize o sistema E2 EFI e possui remessas em andamento com leituristas fazendo coleta de leitura em campo, poderá seguir com a atualização do sistema E2 Comercial.

É necessário sincronizar os Relatórios.

• E2 Comercial > Alta/Baixa tensão > Unidade consumidora > Faturamento > Dívidas em grupo

Ajustada a tela das Dívidas em grupo para que apresente corretamente as dívidas do agrupamento de UCs que foram selecionadas. A seleção das UCs pode ser feita pelos atalhos [Shift] ou [CTRL] do teclado.

• E2 Comercial > Baixa Tensão > Unidade Consumidora > Cadastro > Solicitar Baixa Renda > Mais Opções > Lançar Deferimento

Corrigido deferimento da tarifa social caso já exista uma fatura neste mês para o respectivo NIS, colocando a situação da solicitação como Pré-Deferido. Anteriormente era possível lançar duas faturas de UC's diferentes para o mesmo NIS.

• E2 Comercial > Gestão de Medidores > (Todos os Módulos)

Adicionado nas listas dos módulos de Gestão de Medidores a informação da Data Compensação.

• E2 Comercial > Parametrização > Serviços > Campo [Solicitação de Fornecimento RN 1000]
• E2 Comercial > CRM > Qualidade do atendimento.

Configuração:
Conforme a Resolução Normativa 1000/2021, os pedidos de ligação e vistoria não irão mais contabilizar nos Art. 30 e Art. 31 do RQA (Relatório de Qualidade do Atendimento) e passam a contabilizar nos Art. 91, I para Baixa Tensão e Art. 91, II para Alta Tensão.
Não há mais discriminação entre perímetros Urbano e Rural.

Agora os prazos são

• 5 Dias para Baixa Tensão
• 10 Dias para Alta Tensão

Para aplicar a contabilização dessa nova regra dos Prazos, devem ser alterados os prazos dos serviços configurados nos caminhos abaixo:

(E2 Comercial > Parametrização > Geral)

• Boletim vistoria
• Boletm cadastral
• Boletim vistoria - Irrigante
• Boletim cadastral - Irrigante
• Boletim vistoria AT
• Boletim cadastral AT
• Boletim vistoria AT - Irrigante
• Boletim cadastral AT - Irrigante

(E2 Comercial > Parametrização > Desligamento/Religação)

• Vistoria de ligação(Contrato novo - BT)
• Pedido de ligação(Contrato novo - BT)
• Vistoria de ligação(Contrato novo - AT)
• Pedido de ligação(Contrato novo - AT)

E também alterar o parâmetro [Solicitação de Fornecimento RN 1000] para "Sim".

Deverá ser inserido os mesmo prazo para os serviços que já estão cadastrados nas parametrizações.
Exemplo: Se para as Solicitações de fornecimento (para BT) estão cadastrados 1 serviço para Boletim cadastral e 1 serviço para Boletim vistoria, ambos os prazos devem ser alterados para o mesmo prazo de 5 dias úteis.

Alteração realizada:
As solicitações de fornecimento e pedidos de ligação, gerarão o prazo de Previsão da Vistoria e Previsão da Ligação com o prazo unificado. Por isso, é importante que esteja configurado corretamente os prazos dos serviços conforme regra citada acima.

Vamos usar uma situação comum para exemplificar:
Digamos que um Consumidor esteja solicitado um fornecimento para uma nova Residência. Tendo em vista que essa UC possa ser:

Baixa tensão

Classe Residencial

E os Serviços estão configurados para o Boletim cadastral (5 dias úteis) e Boletim Vistoria (5 dias úteis).

Após efetuar o pedido de ligação, digamos que no dia 21/10/2024, as previsões para Vistoria e Boletim cadastral estarão com a data 28/10/2024 (Data de requerimento + prazo do serviço)

• E2 CRM > Atendimento > UC/Consumidor/Outros > "Atendimentos Efetuados"
• E2 CRM > Atendimento > UC/Consumidor > "Atendimentos Anteriores"

Adicionado a Descrição da Tipologia no Protocolo de Atendimento para trazer corretamente o novo do atendimento que esta sendo realizado pelo usuário.

• E2 CRM > Iniciar atendimento > UC > Solicitação de serviços

Alguns atendimentos que estavam no bloco Outros, e salvavam como Tipologia 10199, foram remanejados para dentro da Solicitação de Serviços. São eles:

• Alteração de carga
• Trocar local de entrega
• Trocar vencimento
• Débito em conta
• Envio por e-mail
• Convênios - Atendimento errado
• Parcelar dívidas
• Solicitação de Cancelamento de Atividade Acessória
• Solicitar baixa renda
• Ligação Provisória
• Local de entrega de fatura - EFI
• Reavisos/Prorrogar
• Troca iluminação pública
• Autorizar download do XML da NF3e
• Verificação de leitura do medidor
• Reagendar data de vistoria para impedimento de acesso

• E2 Com > Baixa/Alta Tensão > Editar UC
• E2 CRM > UC > Solicitação de serviço > Alteração Cadastral
• E2 CRM > Consumidor> Solicitação de serviço > Alteração Cadastral
• E2 CRM > Consumidor > Solicitação de Fornecimento

Alterado a validação dos campos de telefone e celular para que os números não sejam inseridos incorretamente, sendo necessário de no mínimo 8 dígitos para ser validado. Caso o usuário deseje não informar o número, ainda é possível deixar um espaço em branco para prosseguir.

• E2 Comercial > Baixa Tensão > Unidade Consumidora > Cadastro > Microgeração > Novo
• E2 Comercial > Alta Tensão > Unidade Consumidora > Cadastro > Microgeração > Novo

Adicionada modalidade de Autoconsumo Local para ser selecionada nas modalidades de microgeração.

• E2 CRM > Atendimento > UC

Ajustado alguns atendimentos para que o identificador do tipo de serviço fique acima de 500.

• E2 CRM > Atendimento > UC

Alterada as solicitações de serviços da UC, para que passem a gerar as Ordens de Serviço para o COD com a Data Hora Inicial do Atendimento. Agora o tempo de identificação da UC e registro do atendimento já devem fazer parte do tempo de atendimento total da solicitação.

• E2 CRM > Atendimento > UC > Alteração de Carga

Ao finalizar um processo de alteração de carga agora a data de sua conclusão é usada, consequentemente sendo listada no INDGER.

• E2 Comercial > Solicitação de fornecimento

Ajustado para que as solicitações geradas pelo E2 ADM (Vistorias e Pedidos de ligação) não sejam impedidas, caso a quantidade de caracteres da Observação ultrapasse 255 caracteres.

• E2 Comercial > CRM > Analisar Atendimento

Corrigido filtro de Tipologia para mostrar os resultados conforme o usuário for digitando.

• E2 Comercial > CRM > INDGER > Versão 2.0 > COM_008

Ajustado para que o somatório dos itens COM_023 e COM_024 seja contabilizado no COM_008.
O item COM_008 poderá ser igual ou maior que o somatório dos itens COM_012, COM_023, COM_024.
Ou poderá ser igual ou maior que o somatório dos itens COM_009, COM_010, COM_011, COM_012, COM_013 e COM_014.
Faturas por Quantidade não entrarão mais no COM_025, e somente entrarão no COM_008.

• E2 CRM > Atendimento > UC > Solicitação de Serviço > Troca de Titularidade

Adicionado uma etapa no final da Troca de Titularidade caso a opção de "Entrega Fatura" esteja configurada como "Pelo Correio", desta forma apresentando uma mensagem perguntando se o usuário "Deseja Alterar o Local de Entrega?". Caso selecione "Sim" é aberto uma tela de configuração para alteração de "Aos Cuidados de".

• E2 Comercial > Alta/Baixa tensão > Unidade consumidora > Serviços > Consultar

Ajustado a tela de consulta das solicitações, para que passe a exibir as Informações Adicionais que foram inseridas na Solicitação pelo COD.

• E2 Comercial > Baixa Tensão > Unidade Consumidora > Faturamento > Histórico
• E2 Comercial > Alta Tensão > Unidade Consumidora > Faturamento > Histórico

Corrigido faturas que estavam com o status do Pagamento "Em Aberto", apresentando seu status corretamente na coluna Pagamentos. Anteriormente as faturas apresentavam o seguinte formato: "< strong >Em aberto"

• E2 Comercial > CRM > Comunicado de Atendimentos > Confirmar

Corrigido confirmação dos Comunicados dos Atendimentos, permitindo salvar com a data maior que a de inicio e data contato.

• E2 Comercial > CRM > Tratamento de Demandas do SAC

Alguns atendimentos estavam ocasionando divergência na geração do SAC. Foram identificados atendimentos de tipologia 1020503 que estão na classificação 70-03-0. Estes foram alterados para a tipologia 103.

• E2 Comercial > Faturamento > Listas > Motivos de reprovação de vistoria

Ajustado para que seja permitido cadastrar corretamente um motivo de reprovação de característica Obra Planejada.

Caso você utilize o sistema E2 EFI e possui remessas em andamento com leituristas fazendo coleta de leitura em campo, poderá seguir com a atualização do sistema E2 Comercial.

• E2 Comercial > F2 > Compatibilização e Alteração Cadastral > Mais Opções > Importar Arquivo

Corrigido a importação de arquivos para a "Compatibilização e Alteração Cadastral", passando a aceitar o Código 9.

Caso você utilize o sistema E2 EFI e possui remessas em andamento com leituristas fazendo coleta de leitura em campo, poderá seguir com a atualização do sistema E2 Comercial.

• E2 Comercial > CRM > Consultar atendimentos

Ajustada a data [Limte do prazo] do serviço de Solicitação de fornecimento para que seja unificado o prazo e inserindo corretamente o máximo de horas para aquele dia (23:59:59).
Também foi ajustado os serviços de Ligação para que não recalcule o prazo limite. Sempre que for lançado o resultado da Vistoria de ligação, o serviço de ligação terá como [Data limite] unificando o prazo de acordo com o Grupo de tensão (BT ou AT).

Caso você utilize o sistema E2 EFI e possui remessas em andamento com leituristas fazendo coleta de leitura em campo, NÃO poderá seguir com a atualização do sistema E2 Comercial.

Necessário sincronizar os relatórios.

• E2 Comercial > Leitura > Grupo coletor > Importar
• E2 Comercial > Leitura > MDM - BT > Mais opções > Aplicar leituras

Para atender as situações em que disparava a mensagem "ORA-06502: PL/SQL: erro: precisão de número grande demais numérico ou de valor" ao importar leituras, por conta de virada de medidor com medidor de 10 dígitos ou constante alta, foi ajustado o sistema para permitir importar essas leituras, porém não o consumo, tendo a necessidade de lançar caderno na análise de leitura e ajustar o consumo manualmente.

Essas UCs serão apresentadas no relatório de Consultar erros e com os problemas de "Variação kWh" e "Variação kWh/QH" na análise de leitura.

Observação: Serão consideradas nessas situações apenas quando o consumo do canal kWh for maior que 9 casas e o consumo do canal Reativo for maior que 8 casas. Essa alteração serve para UCs que tiveram a Leitura Atual menor que a Leitura Anterior, ocasionando uma virada de medidor.

• E2 Comercial > Leitura > Estornar emissão

Realizado alteração para permitir estornar faturas com reserva de número fiscal, apenas para clientes que não utilizam Painel NF3e.

• E2 Comercial > AT/BT > Faturamento > Lançar microgeração > Mais opções > Informativo microgeração > Imprimir

Adicionado a mensagem "Selecione um registro!" ao realizar a impressão do relatório "Informativo microgeração" quando não possui registros ou não possui registro selecionado.

• E2 Comercial > Faturamento > SAMP > Mais opções > Sistema de compensação

Foi identificado e corrigido um erro na Coluna 6 - Receita Consumo (R$) do SAMP - Sistema de compensação quando a UC é alta tensão GDIII. Anteriormente, a coluna apresentava o valor total de consumo, mas agora foi ajustada para exibir apenas o valor cobrado, desconsiderando o abatimento do Fio B.

• E2 Comercial > Leitura > Remessa EFI > Remessas

Na tela de Remessas, possuem 2 colunas de "Número fiscal inicial" e 2 colunas de "Número fiscal final".

Porém, a partir de agora, elas serão todas apresentadas apenas quando o cliente for Sulgipe, visto que eles possuem UCs de outros estados. Para os outros clientes, serão apresentadas apenas uma coluna de cada.

• E2 Comercial > Faturamento > Convênio ICMS 115/03

Foi corrigido um erro no cálculo do ICMS 115 para UCs não tributadas do estado da Bahia, onde o ajuste da base gerava um valor incorreto, resultando em falhas na validação do arquivo.

• E2 Comercial > Leitura > Relatórios > Memória de cálculo de consumo estimado

Ajustado precisão da coluna de potência do reator para sanar a divergência no relatório pois o valor estava em unidade inteira e não em decimal, enquanto no cadastro no sistema E2 MIG permite cadastrar com casas decimais.

• E2 Comercial > Alta tensão > Consumidores livres > Selecionar "Consumidor livre" > Aba "SAMP transporte" > Campo "Modalidade"
• E2 Comercial > Alta tensão > Consumidores livres > Selecionar "Consumidor livre" > Mais opções > Detalhes - Receita com transporte
• E2 Comercial > Faturamento > SAMP > Mais opções > Receita de uso no transporte de energia elétrica

De acordo com o manual do SAMP (página 38), deve existir a modalidade 59 - Suprimento (Submódulo 11.1 do PRORET). Para atender a essa necessidade, foi criada essa modalidade no sistema, destinada a consumidores livres tipo "TUSD - Suprimento".

Além disso, é necessário configurar os Detalhes - Receita com Transporte, cadastrando os seguintes códigos para os postos tarifários Ponta e Fora de Ponta:

• 36 - TUSD kWh
• 37 - R$ TUSD kWh

Essas configurações garantem que os valores da fatura sejam corretamente inseridos no SAMP, conforme as especificações do manual.

• E2 Comercial > Leitura > Remessa EFI

Foi implementada uma validação no sistema para impedir a geração de remessas do EFI para grupos de faturamento cuja situação esteja marcada como "Fechado". Quando um usuário tentar realizar essa operação, será exibida a seguinte mensagem: "O grupo de faturamento 1 não está aberto para a competência 01/24."

• E2 Comercial > Leitura > Retorno

A opção de filtros avançados, que não estava totalmente adaptada para a tela [Retorno], foi removida para simplificar a usabilidade.

• E2 Comercial > Leitura > Retorno > Consultar remessa > Imagem

As remessas com imagens vindas do E2 EFI Android não estavam sendo exibidas corretamente e, em alguns casos, geravam erros. As situações foram corrigidas para garantir a exibição adequada das imagens.

• E2 Comercial > Leitura > Retorno > Consultar remessa

As colunas da tela [Consultar remessa] foram ajustadas para permitir expandir e ordenar.

• E2 Comercial > Alta tensão > Unidade consumidora > Faturamento > Recuperação de faturamento > Novo

Ajustado o problema que estava apresentando a mensagem "Referência de objeto não definida para uma instância de um objeto" ao tentar gerar uma recuperação de faturamento para uma UC Alta tensão.

• E2 Comercial > Leitura > Remessa EFI > Remessas
• E2 EFI Desktop > Gerar remessa > Remessas

Realizada a alteração para que a nova coluna "Status da geração" esteja em sincronismo com o E2 EFI Desktop.

Para que, ao gerar novamente uma remessa, pelo PB, que esteja com o status de [Erro na geração] ela altere o status para [Finalizado]. E também ao excluir uma remessa pelo PB, que ele altere o status de [Finalizada] para [Criada] novamente.

• E2 Comercial > Leitura > Lançar por média

Realizada a alteração para que as UCs que possuem Outras cobranças faturem pelo Lançar por média. Anteriormente, ao faturar por média UCs que possuem Outras cobranças, elas não apresentavam na fatura.

• E2 Comercial > Alta tensão / Baixa tensão > Unidade consumidora > Cadastro > Trocas > Pedido de ligação (troca de titularidade) > Mais opções > Cancelar

Realizada a alteração para que, o saldo de geração da UC que passou para o consumidor antigo, seja estornado ao cancelar o registro de Troca de titularidade.

Anteriormente, o saldo do Histórico de GD da UC estava sendo alterado de forma correta, porém o saldo do consumidor antigo permanecia em tela, sem ser excluído, após a alteração esse saldo será devidamente removido.

Caso você utilize o sistema E2 EFI e possui remessas em andamento com leituristas fazendo coleta de leitura em campo, poderá seguir com a atualização do sistema E2 Comercial.

• E2 CRM > Iniciar atendimento > UC

Ajustado o atendimento de Informação > Pagamento, para que gere o atendimento somente quando fechar a janela principal do atendimento (Consulta dívidas). O atendimento de Consulta > Dívidas foi ajustado para não que ocorra erro ao realizar o atendimento. Ao efetuar a Conferência de pagamento nessa consulta, será registrado um atendimento de tipologia 10108.

• E2 CRM > UC > Solicitação de Serviço > Troca de titularidade
• E2CRM > Atendimento > UC > Outros > Vistoria da UC

Corrigido a classificação de "Troca de Titularidade" e a tipologia de "Vistoria da UC".