⚠️ Aviso Será necessário atualizar o E2 Comercial para a versão mais recente, para realizar a atualização do Agência G2.

- Versão Agência G2 Front 2.0.19/1

- Versão Agência G2 BFF 2.0.24/1

- Versão Agência G2 2.0.17/1

Versão do E2 Comercial que será necessária para realizar a atualização:

- Versão 5.5.176/751

• Agência G2 > Minha Rede > Geração distribuída

Incluída a listagem por Grupo de transiçaõ (GD I, GD II e GD III). Também, foi removida a coluna [Valor Creditado] e a informação dos "dias" nas datas apresentadas nas listas.

• Agência G2

Ajustado o carregamento do capctha quando a UC informada na 2ª via rápida, for inválida.

• Agência G2

Em alguns casos, quando há uma demora de resposta do servidor para emissão de relatório, por exemplo, ocorre um timeout pois o tempo de resposta era muito curto. Esse tempo foi aumentado nessa versão.

• Agência G2 > Minha rede > Geração distribuída

Realizado ajuste na apresentação do Saldo de UCs vinculadas, para que apresente corretamente os valores. Anteriormente, o valor do saldo das UCs vinculadas estava zerado sempre.

• Agência G2 > Serviços > Encerramento contratual

Ajustado o serviço de encerramento contratual da UC, para que carregue o município logo após selecionar a UC.

• Agência G2 > Esqueceu sua senha? Clique aqui!

Após enviar a requisição para o e-mail, será apresentado uma caixa para inserir o código de verificação do e-mail.

⚠️ Aviso Será necessário atualizar o E2 Comercial para a versão mais recente, para realizar a atualização do Agência G2.

- Versão Agência G2 Front 2.0.20/1

- Versão Agência G2 BFF 2.0.25/1

- Versão Agência G2 2.0.18/1

Versão do E2 Comercial que será necessária para realizar a atualização:

- Versão 5.5.177/752

• Agência > Serviços > Troca de titularidade

A Agência G2 agora oferece uma nova funcionalidade que permite ao próprio consumidor solicitar a Troca de Titularidade de uma Unidade Consumidora (UC) diretamente pelo sistema.
Essa melhoria tem como objetivo agilizar o processo e dar mais autonomia ao usuário, eliminando a necessidade de ir a um posto de atendimento ou lidar com processos manuais.

Como usar a nova funcionalidade de Troca de Titularidade?:

• Acesse o Agência G2 com seu usuário;

• Vá ao menu (Serviços > Troca de Titularidade);

• Preencha os dados solicitados nos formulários do Requerente e da Unidade Consumidora.

• Aguarde a validação da distribuidora.

Observação: Os dados do seu usuário (Nome, Data de nascimento, CPF/CNPJ e E-mail) serão usados automaticamente para o cadastro do novo consumidor durante o preenchimento do formulário do Requerente.

Início pelo CRM:

• O atendimento da Troca de titularidade ficará pendente nos Atendimentos WEB;

• Após a troca do titular da UC, o Consumidor será criado (caso seja de um usuário sem Consumidor ativo) e a UC será automaticamente registrada em seu cadastro.

Com essa atualização, a Agência G2 torna o processo mais eficiente e focado no cliente, oferecendo uma experiência mais fluida e prática.

• Agência G2

AJustada a apresentação dos convênios, para que seja exibidos somente os convênios ativos.

• Agência G2

Ao acessar o agência pela primeira vez e ignorar a política de privacidade, o sistema continuará exibindo ao usuário, sempre que tentar logar no sistema. Anteriormente não estava sendo exbindo, fazendo com que o login não seja efetuado.

• Agência G2

Ajustada a apresentação do popup em disposistivos móveis, para que apresente a mensagem de que o navegador bloqueou o popup. Sendo assim, o usuário saberá que o dispositivo bloqueou o download de uma fatura e poderá reconfigurar seu navegador para permitir o popup.

⚠️ Aviso - Versão Agência G2 Front 2.0.22/1

- Versão Agência G2 BFF 2.0.26/1

- Versão Agência G2 2.0.19/1

• E2 CRM > Atendimentos Web

Adicionado na descrição do atendimento da Cópia da gravação telefônica a Data e Hora informada no Agência G2.

• Agência G2 > Tela Inicial > Botão "Imprimir" na fatura em aberto

Otimizado o tempo de resposta de impressão do PDF da fatura no Agência G2 para evitar possíveis lentidões no Agência e timeouts.

• Agência G2

Ajustado internamente as pesquisas dos saldos das UCs, para que apresente corretemante em tela. Anteriormente, a maioria dos registros já estavam apresentado corretamente. Porém, por conta de falhas antigas no processo, alguns processos estavam gerando inconsistências e gerando registros incorretos para a contabilização do Saldo em tela.

• Agência G2 > Serviços > Informar autoleitura

Realizado ajuste no campo de Leitura kWh, para que seja bloqueado, caso o usuário tente avançar o processo sem informar a autoleitura.

• Agência G2 > Serviços > Informar autoleitura

Realizado ajuste no campo de Leitura em, para que seja bloqueado, caso o usuário tente avançar o processo sem informar a autoleitura.

• Agência G2 > Desligamentos programados

Ao fetuar a pesquisa pelos desligamentos programados, e encontrar algum, será apresentado corretamente sem gerar inconsistências em tela.

• Agência G2 > Débitos e 2ª via > Simulação de faturamento

Realizado ajuste na simulação de faturamento, para não somar o item adicional de Bandeira no Consumo kWh.

• Agência G2 > Esqueceu sua senha? Clique aqui!

Caso o cliente utilize Mensageria, será encaminhado corretamente para os usuários, o Código para a realização da mudança de senha. Anteriormente, estava sendo encaminhada a URL.

⚠️ Aviso Será necessário atualizar o E2 Comercial para a versão mais recente, para realizar a atualização do Agência G2.

- Versão Agência G2 Front 2.0.23/1

- Versão Agência G2 BFF 2.0.27/1

- Versão Agência G2 2.0.20/1

Versão do E2 Comercial que será necessária para realizar a atualização:

- Versão 5.6.180/754